Recopilación de Datos
En Rutas Ibéricas, recopilamos datos personales de nuestros usuarios con el fin de proporcionar nuestros servicios de excursiones de senderismo y mejorar la experiencia del usuario. Los datos que recopilamos pueden incluir:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila al registrarse en nuestro sitio web, reservar una excursión o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto.
- Información demográfica: Edad, sexo y ubicación geográfica. Esta información se recopila para comprender mejor a nuestros usuarios y adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito, información de facturación y detalles de las transacciones. Esta información se recopila al realizar una reserva de excursión a través de nuestro sitio web. Utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger su información financiera.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación y cookies. Esta información se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia.
- Información sobre la salud: En algunas excursiones que requieren un nivel de esfuerzo físico, podemos solicitar información sobre su estado de salud para garantizar su seguridad y bienestar durante la excursión. Esta información es totalmente opcional y se utiliza únicamente con fines de seguridad.
La recopilación de datos se realiza de manera transparente y con el consentimiento explícito de los usuarios. En ningún caso recopilamos datos sensibles sin su consentimiento.
Uso de Datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos sus datos para gestionar sus reservas de excursiones, comunicarnos con usted sobre sus excursiones y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Personalizar la experiencia del usuario: Utilizamos sus datos para recomendarle excursiones que puedan ser de su interés, mostrarle contenido relevante y adaptar nuestro sitio web a sus preferencias.
- Enviar comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, le enviaremos correos electrónicos y boletines informativos sobre nuestras últimas excursiones, promociones y eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Analizar tendencias y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos sus datos para analizar tendencias, comprender el comportamiento del usuario y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales: Podemos utilizar sus datos para cumplir con las obligaciones legales, como responder a solicitudes de las autoridades competentes.
- Mejorar la seguridad de las excursiones: La información sobre la salud (si la proporciona) se utiliza para evaluar el riesgo en ciertas excursiones y garantizar que se cumplen los requisitos de seguridad para todos los participantes.
No compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, pasarelas de pago y servicios de correo electrónico. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones.
Seguridad de Datos
En Rutas Ibéricas, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL para proteger sus datos personales cuando se transmiten a través de nuestro sitio web.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
- Formación de empleados: Formamos a nuestros empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de datos.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Sin embargo, nos esforzamos por proteger sus datos de la mejor manera posible.
En caso de una violación de seguridad de datos, le notificaremos a usted y a las autoridades competentes en el plazo legalmente establecido.
Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Le permiten navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones, como el registro y el inicio de sesión.
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Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Dirección postal: Rutas Ibéricas, Calle Alhambra, 54, 18009 Granada, España
- Teléfono: +34 888 69 61 22
- Correo electrónico: privacidad@rutasibericas.es
Nuestro responsable de protección de datos es Elena Fernández, quien estará encantada de atender sus consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad de sus datos.
Nos comprometemos a responder a sus consultas y solicitudes en el plazo legalmente establecido.
Rutas Ibéricas se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio importante en esta política publicando una versión actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de mayo de 2024.